Häufig gestellte Fragen
Sport-Drinks.com ist für seine Sportgastronomie-Kunden immer erreichbar. Hast du Fragen, Anregungen oder Beschwerden? Nimm Kontakt auf und wir beantworten deine E-Mail innerhalb von 2 Werktagen.
Hilfe benötigt?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Bestellung und Preise
-
Warum kann ich keine Preise sehen?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenDie Produktpreise sind nur für registrierte Kunden sichtbar. Melden Sie sich daher zuerst mit Ihrem Vereinskonto an, um alle Preise einzusehen. Haben Sie noch kein Konto? Registrieren Sie sich einfach und erhalten Sie direkten Zugang zu unseren günstigen Vereinspreisen. -
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenBestellen ist ganz einfach. Melden Sie sich zuerst mit Ihrem Vereinskonto an, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Schließen Sie dann die Zahlung sicher ab. Innerhalb einer Minute ist Ihre Bestellung vollständig abgeschlossen. -
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenJa, wir haben eine Mindestbestellmenge. Sie können bereits ab einer halben Palette mit einem Bestellwert von 400 € bestellen. So stellen wir sicher, dass jede Lieferung effizient verläuft und Ihr Verein immer von günstigen Preisen profitiert. -
Kann ich als Sportverein immer bestellen?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenJa, als Sportverein können Sie immer bestellen. Sport-Drinks.com beliefert ausschließlich Sportvereine in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. So können Sie sicher sein, dass Ihr Verein von günstigen Preisen, zuverlässiger Lieferung und einem vollständig auf den Sport ausgerichteten Sortiment profitiert. -
Wie richte ich eine Nachbestellung ein?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenEine Nachbestellung einzurichten ist einfach. Über Ihr Vereinskonto können Sie frühere Bestellungen mit einem Klick erneut aufgeben oder eine feste Bestellliste erstellen. Ideal für saisonale Runden, wiederkehrende Veranstaltungen oder die Standardbelieferung der Vereinskantine.
Lieferung
-
Was ist die Standardlieferzeit?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenDie Standardlieferung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen. Je nach Ihrem Standort und den gewählten Produkten kann dies leicht variieren. Wir sorgen immer dafür, dass Ihre Bestellung schnell, zuverlässig und wie vereinbart beim Verein ankommt. -
Was ist die Lieferzeit einer Premium-Sendung?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenWenn Sie sich für die Premium-Lieferung entscheiden, ist Ihre Bestellung besonders schnell fertig. Gegen einen geringen Aufpreis liefern wir je nach Standort innerhalb von drei Werktagen. Perfekt, wenn Ihr Verein kurzfristig eine Ergänzung für das Spiel benötigt. -
Kann ich ein Lieferdatum wählen?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenJa, das ist möglich. Wenn Sie im Voraus per iDEAL oder Kreditkarte bezahlen, können Sie während des Bezahlvorgangs einfach Ihren gewünschten Liefertag über die Datumsauswahl wählen. So passt die Lieferung immer perfekt zur Planung und den Bedürfnissen Ihres Sportvereins. -
Bevorzugen Sie einen festen Liefertag?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenMöchten Sie immer an einem festen Tag beliefert werden? Stellen Sie einfach Ihren bevorzugten Tag über Ihr Vereinskonto ein und wählen Sie diese Option während des Bezahlvorgangs. Wir sorgen dafür, dass jede Bestellung automatisch an diesem Tag eingeplant wird, mit Lieferung innerhalb von fünf Werktagen. -
Was ist, wenn meine Bestellung zu spät kommt?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenÜberprüfen Sie zuerst Ihre Sendungsverfolgung (Track & Trace), um zu sehen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Haben Sie danach noch Fragen oder sind Sie sich unsicher? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, unser Team hilft Ihnen gerne mit einer schnellen Lösung.
Zahlung
-
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenSie bezahlen sicher mit PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung oder Kauf auf Rechnung. So wählen Sie immer die Zahlungsmethode, die zu Ihrem Verein passt und gehen auf Nummer sicher. -
Kann mein Verein auf Rechnung bestellen?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenNein, es ist nicht möglich, auf Rechnung zu bestellen. Sie können jedoch unsere Option 'Kauf auf Rechnung' nutzen. Damit behält Ihr Verein maximale Flexibilität und Sie können sicher sein, dass die Bestellung immer zu Ihrer Planung passt. -
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenDirekt nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch die Rechnung per E-Mail. Außerdem steht die Rechnung immer übersichtlich in Ihrem Vereinskonto bereit, sodass Sie sie einfach herunterladen und für die Verwaltung Ihres Vereins aufbewahren können.
Sortiment und Produkte
-
Welche Getränkemarken bieten Sie an?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenWir liefern ausschließlich A-Marken, denen Sportler und Fans vertrauen. Mit Marken wie AA Drink, Bar-le-Duc, Sportwater, RAAK, Summit und Thom’s T können Sie sicher sein, dass Ihr Verein immer auf Qualität und eine gewinnende Getränkeauswahl setzt. -
Bieten Sie auch funktionale oder zuckerfreie Getränke an?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenJa, unser Sortiment bietet eine große Auswahl. Von Sportgetränken mit Elektrolyten über Wasser mit zugesetzten Vitaminen bis hin zu mehreren zuckerfreien Varianten. So kann jeder Verein immer auf das richtige Getränk zählen, abgestimmt auf Sportler und Fans. -
Woher weiß ich, ob ein Produkt für Jugendmannschaften geeignet ist?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenAuf jeder Produktseite finden Sie eine klare Übersicht der Nährwerte. So kann Ihr Verein immer einfach beurteilen, welches Getränk für die jüngsten Sportler geeignet ist.
Rückgabe und Schäden
-
Kann ich Getränke zurückgeben?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenNein, Getränke können aus Hygiene- und Haltbarkeitsgründen nicht zurückgegeben werden. Stimmt doch etwas nicht mit Ihrer Bestellung? Nehmen Sie dann direkt Kontakt mit uns auf und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team sorgt immer für eine schnelle und passende Lösung. -
Was ist, wenn etwas beschädigt geliefert wurde?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenWurde etwas beschädigt geliefert? Melden Sie Transportschäden immer innerhalb von 48 Stunden und fügen Sie deutliche Fotos hinzu. Nehmen Sie anschließend Kontakt mit uns auf und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir sorgen direkt für eine passende und schnelle Lösung für Ihren Verein. -
Ein Teil meiner Bestellung fehlt. Was nun?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenFehlt ein Teil Ihrer Bestellung? Überprüfen Sie zuerst den Lieferschein, um zu sehen, welche Produkte geliefert wurden. Fehlt Ihnen immer noch etwas? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir sorgen für eine schnelle Lösung.
Konto und Kontakt
-
Wie erstelle ich ein Konto?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenEin Konto zu erstellen ist einfach. Klicken Sie auf 'Registrieren' und füllen Sie die Daten Ihres Vereins vollständig aus. Innerhalb eines Werktages aktivieren wir das Konto, sodass Sie direkt zu günstigen Vereinspreisen bestellen können. -
Kann ich mehrere Benutzer mit einem Vereinskonto verknüpfen?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenJa, das ist möglich. Über Ihr Vereinskonto können Sie einfach mehrere Benutzer mit demselben Vereinskonto verknüpfen. So haben Vorstandsmitglieder und Freiwillige direkten Zugang und jeder kann Bestellungen von einem zentralen Konto aus aufgeben oder verwalten. -
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenSie erreichen unseren Kundenservice einfach per E-Mail an kunde@sport-drinks.com oder indem Sie uns während der Geschäftszeiten eine WhatsApp-Nachricht senden. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages, damit Ihr Verein schnell weitermachen kann. -
Wo finde ich meine Rechnungen und Bestellungen?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenSie finden alle Ihre Rechnungen und Bestellungen einfach in Ihrem Vereinskonto. Unter den Reitern 'Bestellungen' und 'Rechnungen' haben Sie immer direkten Zugriff auf Ihre vollständige Bestellhistorie und können Dokumente herunterladen, wann immer es Ihnen passt. -
Nicht gefunden, was Sie gesucht haben?
Mehr anzeigen Weniger anzeigenHaben Sie nicht gefunden, was Sie gesucht haben? Nehmen Sie dann über die Kontaktseite Kontakt mit uns auf oder senden Sie uns direkt eine Nachricht. Unser Team denkt gerne mit Ihnen mit und sucht gemeinsam nach der besten Lösung.